Telekom-fejlesztések Miskolcon: várostuning digitális megoldásokkal
Vidéki városaink közül Borsod-Abaúj-Zemplén székhelye rendelkezik a legnagyobb optikai lefedettséggel, ami napjainkban az egyik legfontosabb fejlettségi mutató, és önmagában is hajtóerőként működik az oktatás, a K+F-szektor vagy akár az innovatív vállalkozások életében. A miskolci gigabit-képes hálózat kiépítettsége még Budapesttel összehasonlítva is imponáló: ha a fővárosi kerületek rangsorában próbálnánk elhelyezni, az előkelő ezüstérmes pozíciót szerezné meg, közvetlenül az éllovas XI. kerület után. Ráadásul a 91%-os lefedettség az idei esztendőben tovább nő a tervezett mintegy ezer új bekötéssel – a Telekom folyamatosan dolgozik azon, hogy a szélessávú elérés utolsó néhány fehér foltja is eltűnjön a város térképéről.
Hasonlóan pozitív az összkép az ügyfélkiszolgálás területén is. A Miskolc Plazában működik a Telekom legnagyobb vidéki üzlete, de a városban a szolgáltató egy másik kiemelten korszerű egységgel is rendelkezik (a József Attila utcai Auchanban); mindkettő a közelmúltban esett át teljeskörű felújításon, és mindkettőben külön üzleti sarok várja az üzleti ügyfeleket az igényeikre szabott gyors kiszolgálás érdekében. A szolgáltató a helyiségek kialakításánál mindenkire gondolt: mindkét Telekom üzlet akadálymentes, és munkanapokon a hallássérült ügyfelek számára díjmentes jelnyelvi tolmácsszolgáltatás is kérhető a SINOSZ KONTAKT elnevezésű, jelnyelvi tolmácsszolgáltatást biztosító applikáción keresztül.
Hogy a Telekom számára Miskolc kiemelten fontos fejlesztési célpontnak számít, az más területeken is tetten érhető. A szolgáltató a közelmúltban közös duális képzést indított a Kandó Kálmán Informatikai Technikummal, amely egyszerre szolgálja az oktatás legkorszerűbb eszközeinek biztosítását és a Telekom szakember-utánpótlásának köszönhetően a magas szolgáltatási színvonal hosszú távú biztosítását. A vállalat már a képzés évei alatt is ösztöndíjat fizet és munkaszerződést biztosít a tanulóknak: az első tapasztalatok szerint a többségük végzett szakemberként is megmarad a Telekom kötelékében. A szolgáltató munkaadóként is jelentős szereplője Miskolc életének: közvetlenül és partnerein keresztül százas nagyságrendben biztosít kreativitást és szakértelmet igénylő, magas hozzáadott értékű munkalehetőséget, illetve az önképzés, a tréningek, a továbbtanulás lehetőségével ígéretes karriert. Munkatársai közül a legtöbben maguk is miskolciak, akik a Telekomnál dolgozva úgy segítik az ügyfelek digitális előrelépését, hogy azzal Miskolc egyre látványosabb fejlődéséhez is hozzájárulnak.
